Términos y condiciones

1.Introducción

Estos términos y condiciones y los documentos mencionados a continuación (los "Términos") se aplican al uso del sitio web actual (el "Sitio web") y sus servicios relacionados o conectados (colectivamente, el "Servicio").

Debe revisar detenidamente estos Términos, ya que contienen información importante sobre sus derechos y obligaciones con respecto al uso del sitio web y forman un acuerdo legal vinculante entre usted, nuestro cliente (el "Cliente") y nosotros. Al utilizar este sitio web y/o acceder al Servicio, usted, ya sea un invitado o un usuario registrado con una cuenta (“Cuenta”), acepta estar sujeto a estos Términos, junto con cualquier modificación, que pueda publicarse de vez en cuando. Si no acepta estos Términos, debe abstenerse de acceder al Servicio y utilizar el Sitio web. Triangle Tech OÜ, una entidad jurídica constituida en Estonia con el número de registro 16710711, con domicilio social ubicado en Harju maakond, Tallin, Kesklinna linnaosa, Pärnu mnt 105, 11312, Estonia, actúa como agente de pagos para Boomerang N.V.

El Servicio es propiedad y está operado por Boomerang N.V., una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Curazao con número de registro mercantil 158509, con domicilio social en Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao (“Company”), con licencia en Curazao bajo la Licencia #365/JAZ emitida por Gaming Services Provider N.V. para el suministro de juegos de azar en línea.

2. Términos generales

Nos reservamos el derecho de revisar y modificar los Términos (incluido cualquier documento mencionado y vinculado a continuación) en cualquier momento. Debe visitar esta página periódicamente para revisar los Términos y condiciones. Las modificaciones serán vinculantes y efectivas inmediatamente después de su publicación en este sitio web. Si se opone a dichos cambios, debe dejar de utilizar el Servicio inmediatamente. Su uso continuado del sitio web después de dicha publicación indicará que acepta estar sujeto a los Términos modificados. Cualquier apuesta que no se resuelva antes de que los Términos modificados entren en vigor estará sujeta a los Términos preexistentes.

3. Tus obligaciones

Usted reconoce que en todo momento al acceder al Sitio web y utilizar el Servicio:

3.1. Tiene más de 18 años, o la edad legal en la que los juegos de azar o las actividades de juego están permitidos según la ley o jurisdicción que le corresponda. Nos reservamos el derecho de solicitarle documentos que acrediten su edad en cualquier momento.

3.2. Usted tiene capacidad jurídica y puede celebrar un acuerdo legal vinculante con nosotros. No debe acceder al sitio web ni utilizar el Servicio si no tiene capacidad legal.

3.3. Usted es residente en una jurisdicción que permite los juegos de azar. No es residente de ningún país en el que esté prohibido el acceso a juegos de azar en línea a sus residentes o a cualquier persona dentro de dicho país. Es su exclusiva responsabilidad asegurarse de que su uso del servicio sea legal.

3.4. No puedes utilizar una VPN, proxy o servicios o dispositivos similares que enmascaren o manipulen la identificación de tu ubicación real.

3.5. Eres el usuario autorizado del método de pago que utilizas. En relación con los depósitos y retiros de fondos hacia y desde su cuenta, solo deberá utilizar métodos de pago que sean válidos y que le pertenezcan legalmente.

3.6. Debe realizarnos todos los pagos de buena fe y no intentar revertir un pago realizado ni tomar ninguna medida que provoque que un tercero revoque dicho pago.

3.7. Al realizar apuestas, puede perder parte o la totalidad del dinero depositado en el Servicio de acuerdo con estos Términos y será totalmente responsable de esa pérdida. Todo el dinero que usted deposite en el Servicio no está contaminado con ninguna ilegalidad y, en particular, no se origina en ninguna actividad o fuente ilegal.

3.8. Al realizar apuestas no debes utilizar ninguna información obtenida infringiendo cualquier legislación vigente en el país en el que te encontrabas cuando se realizó la apuesta.

3.9. No actúa en nombre de otra parte ni con fines comerciales, sino únicamente en su propio nombre como individuo privado a título personal.

3.10. Usted es el único responsable de informar y contabilizar cualquier impuesto que le corresponda según las leyes pertinentes por cualquier ganancia que reciba de la Compañía.

3.11. No debe intentar manipular ningún mercado o elemento dentro del Servicio de mala fe ni de una manera que afecte negativamente la integridad del Servicio o de nosotros.

3.12. En general, debe actuar de buena fe en relación con nosotros en el Servicio en todo momento y para todas las apuestas realizadas utilizando el Servicio.

3.13. Usted o, si corresponde, sus empleados, empleadores, agentes o familiares, no están registrados como Afiliado en nuestro programa de Afiliados.

4. Uso restringido

4.1. No debes utilizar el Servicio:

4.1.1. Si tiene menos de 18 años (o menos de la mayoría de edad según lo estipulado en las leyes de la jurisdicción aplicable a usted) o si no está legalmente capacitado para celebrar un acuerdo legal vinculante con nosotros o usted actuando como agente para, o en nombre de, una persona menor de 18 años (o menor de edad según lo estipulado en las leyes de la jurisdicción aplicable a usted);

4.1.2. Si reside en un país en el que el acceso a juegos de azar en línea a sus residentes o a cualquier persona dentro de dicho país está prohibido.

4.1.3. Si es residente de uno de los siguientes países o accede al sitio web desde uno de los siguientes países:

• Estados Unidos de América y sus territorios;
• Francia y sus territorios;
• Países Bajos y sus territorios y países que forman el Reino de los Países Bajos, incluidos Bonaire, San Eustaquio, Saba, Aruba, Curazao y Sint Maarten;
• Australia y sus territorios;
• Austria;
• Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte;
• España;
• Esta lista no es exhaustiva y puede modificarse de vez en cuando.

4.1.4. Para recopilar apodos, direcciones de correo electrónico y/u otra información de otros Clientes por cualquier medio (por ejemplo, mediante el envío de spam, otros tipos de correos electrónicos no solicitados o la creación de marcos o enlaces no autorizados al Servicio);

4.1.5. interrumpir o afectar o influir indebidamente en las actividades de otros Clientes o en el funcionamiento del Servicio en general;

4.1.6. para promover anuncios comerciales no solicitados, enlaces de afiliados y otras formas de solicitud que pueden eliminarse del Servicio sin previo aviso;

4.1.7. de cualquier manera que, en nuestra opinión razonable, pueda considerarse como un intento de: (i) engañar al Servicio o a otro Cliente que utilice el Servicio; o (ii) coludir con cualquier otro Cliente que utilice el Servicio para obtener una ventaja deshonesta;

4.1.8. para eliminar nuestras probabilidades o violar cualquiera de nuestros Derechos de propiedad intelectual; o

4.1.9. por cualquier actividad ilícita de cualquier tipo.

4.2. No puede vender ni transferir su cuenta a terceros, ni puede adquirir una cuenta de jugador de un tercero. Esta prohibición incluye la transferencia de activos de valor de cualquier tipo, incluida, entre otras, la propiedad de cuentas, ganancias, depósitos, apuestas, derechos y/o reclamaciones en relación con estos activos, legales, comerciales o de otro tipo. La prohibición de dichas transferencias también incluye, sin limitarse a ello, el gravamen, prenda, cesión, usufructo, negociación, intermediación, hipoteca y/o donación en cooperación con un fiduciario o cualquier otro tercero, empresa, persona natural o jurídica, fundación y /o asociación de cualquier forma

4.3. No puedes, de ninguna manera, transferir fondos entre cuentas de jugadores.

4.4. Podemos cancelar su Cuenta inmediatamente mediante notificación por escrito si utiliza el Servicio para fines no autorizados. También podemos emprender acciones legales contra usted por hacerlo en determinadas circunstancias.

4.5. Los empleados de la Compañía, sus licenciatarios, distribuidores, mayoristas, subsidiarias, agencias de publicidad, promoción u otras, socios de medios, contratistas, minoristas y miembros de las familias inmediatas de cada uno NO pueden usar el Servicio con dinero real sin el consentimiento previo de la Compañía. Director o CEO. Si se descubre dicha actividad, la(s) cuenta(s) se cancelarán inmediatamente y se perderán todos los bonos/ganancias.

5. Registro

Usted acepta que en todo momento al utilizar el Servicio:

5.1. Nos reservamos el derecho de negarnos a aceptar una solicitud de registro de cualquier solicitante a nuestro exclusivo criterio y sin ninguna obligación de comunicar un motivo específico.

5.2. Antes de utilizar el Servicio, debe completar personalmente el formulario de registro y leer y aceptar estos Términos. Para comenzar a apostar en el Servicio o retirar sus ganancias, es posible que le solicitemos que se convierta en un Cliente verificado, lo que incluye pasar ciertas comprobaciones. Es posible que se le solicite que proporcione una prueba de identificación válida y cualquier otro documento que se considere necesario. Esto incluye, entre otros, una identificación con fotografía (copia del pasaporte, licencia de conducir o documento de identidad nacional) y una factura de servicios públicos reciente que indique su nombre y dirección como prueba de residencia. Nos reservamos el derecho de suspender las apuestas o restringir las opciones de la Cuenta en cualquier Cuenta hasta que se reciba la información requerida. Este procedimiento se realiza de conformidad con la normativa de juego aplicable y los requisitos legales contra el blanqueo de capitales. Además, deberá depositar fondos en su cuenta de servicio utilizando los métodos de pago establecidos en la sección de pago de nuestro sitio web.

5.3. Debe proporcionar información de contacto precisa, incluida una dirección de correo electrónico válida.(“Dirección de correo electrónico registrado”), y actualizar dicha información en el futuro para mantenerla precisa. Es su responsabilidad mantener actualizados sus datos de contacto en su Cuenta. De no hacerlo, es posible que no reciba de nuestra parte importantes notificaciones e información relacionadas con la Cuenta, incluidos los cambios que realizamos en estos Términos. Identificamos y nos comunicamos con nuestros Clientes a través de su dirección de correo electrónico registrada. Es responsabilidad del Cliente mantener una cuenta de correo electrónico activa y única, proporcionarnos la dirección de correo electrónico correcta y notificar a la Compañía sobre cualquier cambio en su dirección de correo electrónico. Cada Cliente es totalmente responsable de mantener la seguridad de su Dirección de correo electrónico registrada para evitar el uso de su Dirección de correo electrónico registrada por parte de terceros. La Compañía no será responsable de ningún daño o pérdida que se considere o supuestamente haya resultado de las comunicaciones entre la Compañía y el Cliente utilizando la dirección de correo electrónico registrada. A cualquier Cliente que no tenga una dirección de correo electrónico a la que la Compañía pueda acceder se le suspenderá su Cuenta hasta que se nos proporcione dicha dirección. Suspenderemos inmediatamente su Cuenta previa notificación por escrito a este efecto si proporciona intencionalmente información personal falsa o inexacta. También podemos emprender acciones legales contra usted por hacerlo en determinadas circunstancias y/o comunicarnos con las autoridades pertinentes, quienes también pueden tomar medidas en su contra.

5.4. Sólo se le permite registrar una Cuenta en el Servicio. Las cuentas están sujetas a cierre inmediato si se descubre que tiene varias cuentas registradas con nosotros. Esto incluye el uso de representantes, familiares, asociados, afiliados, partes relacionadas, personas conectadas y/o terceros que operen en su nombre.

5.5. Para garantizar su solvencia financiera y confirmar su identidad, podemos pedirle que nos proporcione información personal adicional, como su nombre y apellido, o que utilice cualquier proveedor de información externo que consideremos necesario. En caso de que se obtenga información personal adicional a través de fuentes de terceros, le informaremos sobre los datos obtenidos.

5.6. Debe mantener confidencial su contraseña para el Servicio. Siempre que la información de la Cuenta solicitada se haya proporcionado correctamente, tenemos derecho a asumir que usted ha realizado apuestas, depósitos y retiros. Le recomendamos que cambie su contraseña periódicamente y que nunca la revele a ningún tercero. Es su responsabilidad proteger su contraseña y cualquier falla al hacerlo será bajo su propio riesgo y costo. Puede cerrar sesión en el Servicio al final de cada sesión. Si cree que un tercero está haciendo un uso indebido de la información de su Cuenta, o que su Cuenta ha sido pirateada o que un tercero ha descubierto su contraseña, debe notificárnoslo de inmediato. Debe notificarnos si su dirección de correo electrónico registrada ha sido pirateada; sin embargo, es posible que le solicitemos que proporcione información/documentación adicional para que podamos verificar su identidad. Suspenderemos inmediatamente su Cuenta una vez que tengamos conocimiento de dicho incidente. Mientras tanto, usted es responsable de toda la actividad en su Cuenta, incluido el acceso de terceros, independientemente de si su acceso fue autorizado o no por usted.

5.7. En ningún momento debe transmitir ningún contenido u otra información sobre el Servicio a otro Cliente o a cualquier otra parte mediante una captura de pantalla (u otro método similar), ni mostrar dicha información o contenido en un marco o de cualquier otra manera. eso es diferente de cómo aparecería si dicho Cliente o tercero hubiera escrito la URL del Servicio en la línea del navegador.

5.8. Al registrarse, tendrá la posibilidad de utilizar todas las monedas disponibles en el sitio web. Esas serán las monedas de sus depósitos, retiros y apuestas realizadas e igualadas en el Servicio según lo establecido en estos Términos. Algunos métodos de pago no se procesan en todas las monedas. En tales casos, se mostrará una moneda de procesamiento, junto con una calculadora de conversión disponible en la página.

5.9. No tenemos ninguna obligación de abrir una cuenta para usted y nuestra página de registro en el sitio web es simplemente una invitación a recibir un trato. Queda totalmente a nuestra entera discreción proceder o no con la apertura de una Cuenta para usted y, si nos negamos a abrir una Cuenta para usted, no tenemos ninguna obligación de proporcionarle el motivo del rechazo.

5.10. Al recibir su solicitud, es posible que nos comuniquemos con usted para solicitarle más información y/o documentación para que podamos cumplir con nuestras obligaciones regulatorias y legales.

6. Su cuenta

6.1. Las cuentas pueden usar varias monedas; en este caso, todos los saldos y transacciones de la cuenta aparecen en la moneda utilizada para la transacción.

6.2. No damos crédito por el uso del Servicio.

6.3. Podemos cerrar o suspender una Cuenta si usted no cumple o creemos razonablemente que no cumple con estos Términos, o para garantizar la integridad o equidad del Servicio o si tenemos otros motivos razonables para hacerlo. Es posible que no siempre podamos avisarle con antelación. Si cerramos o suspendemos su Cuenta debido a que usted no cumple con estos Términos, podemos cancelar y/o anular cualquiera de sus apuestas y retener cualquier dinero en su cuenta (incluido el depósito).

6.4. Nos reservamos el derecho de cerrar o suspender cualquier Cuenta sin previo aviso y devolver todos los fondos. Sin embargo, se cumplirán las obligaciones contractuales ya vencidas.

6.5. Nos reservamos el derecho de rechazar, restringir, cancelar o limitar cualquier apuesta en cualquier momento y por cualquier motivo, incluida cualquier apuesta que se considere realizada de manera fraudulenta para eludir nuestros límites de apuestas y/o las regulaciones de nuestro sistema.

6.6. Si algún monto se acredita por error en su Cuenta, seguirá siendo de nuestra propiedad y cuando tengamos conocimiento de dicho error, se lo notificaremos y el monto se retirará de su Cuenta.

6.7. Si, por cualquier motivo, su Cuenta se sobregira, usted estará en deuda con nosotros por el monto sobregirado.

6.8. Debe informarnos tan pronto como tenga conocimiento de cualquier error con respecto a su Cuenta.

6.9. Recuerde que las apuestas son puramente para entretenimiento y placer y debe dejar de hacerlo tan pronto como dejen de ser divertidas. Absolutamente no apuestes nada que no puedas permitirte perder. Si cree que puede haber perdido el control de su juego, le ofrecemos una opción de autoexclusión. Simplemente envíe un mensaje a nuestro Departamento de Atención al Cliente utilizando su dirección de correo electrónico registrada que desea AUTOEXCLUIR y esta solicitud entrará en vigor dentro de las 24 horas siguientes al momento de su recepción. En este caso, su cuenta se desactivará hasta nuevo aviso y no podrá iniciar sesión en ella.

6.10. No puede transferir, vender ni pignorar su cuenta a otra persona. Esta prohibición incluye la transferencia de activos de valor de cualquier tipo, incluida, entre otras, la propiedad de cuentas, ganancias, depósitos, apuestas, derechos y/o reclamaciones en relación con estos activos, legales, comerciales o de otro tipo. La prohibición de dichas transferencias también incluye, sin limitarse a ello, el gravamen, prenda, cesión, usufructo, negociación, intermediación, hipoteca y/o donación en cooperación con un fiduciario o cualquier otro tercero, empresa, persona natural o jurídica, fundación y /o asociación de cualquier forma

6.11. Si desea cerrar su cuenta con nosotros, envíe un correo electrónico desde su dirección de correo electrónico registrada a nuestro Departamento de Atención al Cliente a través de los enlaces en el sitio web.

7. Cuentas inactivas

7.1. Le cobraremos una tarifa de 5 € (o moneda equivalente) por mes calendario (tarifa de cuenta inactiva) si:

no ha iniciado sesión en su Cuenta ni se ha desconectado de su Cuenta, ni ha utilizado el Servicio, ni ha realizado ninguna apuesta en ninguna sección del Servicio durante doce meses consecutivos o más (Actividad de la Cuenta);

y su cuenta está en crédito.

7.2. Se le notificará que comenzaremos a cobrarle las tarifas a partir del undécimo mes de inactividad y siempre tendrá la opción de iniciar sesión y retirar sus fondos.

7.3. La Tarifa de Cuenta Inactiva se retirará de su Cuenta mensualmente en la medida en que su Cuenta permanezca en crédito y solo durante el período durante el cual no haya Actividad en la Cuenta después de que haya transcurrido el período inicial de doce meses. Si la tarifa de la cuenta inactiva debe retirarse de su cuenta y el saldo de su cuenta es inferior a €5 (o moneda equivalente), la tarifa de cuenta inactiva comprenderá los fondos restantes en su cuenta.

8. Depósito de fondos

8.1. Todos los depósitos deben realizarse desde una cuenta, sistema de pago o tarjeta de crédito registrada a su propio nombre, y cualquier depósito realizado en cualquier otra moneda se convertirá utilizando el tipo de cambio diario obtenido en oanda.com, o en nuestro propio banco o el tipo de cambio vigente en nuestro procesador de pagos, tras lo cual su cuenta se depositará en consecuencia. Tenga en cuenta que algunos sistemas de pago pueden aplicar tarifas de cambio de moneda adicionales que se deducirán de la suma de su depósito.

8.2. Es posible que se apliquen tarifas y cargos a los depósitos y retiros de los clientes, que se pueden encontrar en el sitio web. En la mayoría de los casos, absorbemos las tarifas de transacción de los depósitos en su cuenta lamabet.com. Usted es responsable de sus propios cargos bancarios en los que pueda incurrir al depositar fondos con nosotros.

8.3. La Compañía no es una institución financiera y utiliza procesadores de pagos electrónicos de terceros para procesar depósitos con tarjetas de crédito y débito; no son procesados ​​directamente por nosotros. Si deposita fondos mediante una tarjeta de crédito o débito, su Cuenta solo se acreditará si recibimos un código de aprobación y autorización de la institución emisora ​​del pago. Si el emisor de su tarjeta no otorga dicha autorización, esos fondos no se acreditarán en su cuenta.

8.4. Usted acepta pagar en su totalidad todos y cada uno de los pagos y cargos que se nos deben a nosotros o a los proveedores de pagos en relación con su uso del Servicio. Además, acepta no realizar devoluciones de cargo ni renunciar, cancelar o revertir ninguno de sus depósitos y, en cualquier caso, nos reembolsará y compensará dichos depósitos impagos, incluidos los gastos en los que incurramos en el proceso de cobro de su depósito. y usted acepta que perderá el derecho a cualquier ganancia de apuestas que utilicen esos fondos devueltos. Usted reconoce y acepta que su cuenta de jugador no es una cuenta bancaria y, por lo tanto, no está garantizada, asegurada ni protegida de otro modo por ningún sistema de seguro bancario o de depósito ni por ningún otro sistema de seguro similar de ninguna otra jurisdicción, incluida, entre otras, su jurisdicción local. . Además, la cuenta del jugador no genera intereses sobre ninguno de los fondos que contiene.

8.5. Si decide aceptar cualquiera de nuestras ofertas promocionales o de bonificación ingresando un código de bonificación durante el depósito, acepta los Términos de las bonificaciones y los términos de cada bonificación específica.

8.6. Los fondos provenientes de actividades delictivas y/o ilegales y/o no autorizadas no deben depositarse con nosotros.

8.7. Si deposita con su tarjeta de crédito, se recomienda que conserve una copia de los Registros de transacciones y una copia de estos Términos.

8.8. Los juegos de azar por Internet pueden ser ilegales en la jurisdicción en la que se encuentre; De ser así, no está autorizado a utilizar su tarjeta de pago para depositar en este sitio. Es su responsabilidad conocer las leyes relativas a los juegos de azar en línea en su país de domicilio.

9. Retiro de fondos

9.1. Puede retirar cualquier fondo no utilizado y liquidado que se encuentre en su cuenta de jugador enviando una solicitud de retiro de acuerdo con nuestras condiciones de retiro. El monto mínimo de retiro depende del método de pago que decidas utilizar y aparecerá al elegir el método de pago.

9.2. No hay comisiones por retiro si reinvierte (apuesta) el depósito al menos 1 vez.

9.3. Nos reservamos el derecho de solicitar una identificación con foto, confirmación de dirección o realizar procedimientos de verificación adicionales (solicitar su selfie, programar una llamada de verificación, etc.) con el fin de verificar la identidad antes de otorgar cualquier retiro de su Cuenta. También nos reservamos el derecho de realizar una verificación de identidad en cualquier momento durante la vigencia de su relación con nosotros.

9.4. Todos los retiros deben realizarse a la tarjeta de débito, crédito, cuenta bancaria o método de pago original utilizado para realizar el pago a su Cuenta. Podemos, y siempre a nuestra propia discreción, permitirle realizar retiros a un método de pago del cual no se originó su depósito original. Esto siempre estará sujeto a controles de seguridad adicionales.

9.5. Si desea retirar fondos pero su cuenta está inaccesible, inactiva, bloqueada o cerrada, comuníquese con nuestro Departamento de Atención al Cliente.

9.6. El monto máximo de retiro procesado para un jugador es 5,000 €/$ por día, 10,000 €/$ por semana y 30,000 €/$ por mes, a menos que se especifique lo contrario en los Términos y condiciones. Condiciones de una promoción específica. Se pueden hacer excepciones para jugadores con un nivel VIP más alto, si corresponde, a exclusivo criterio de la empresa.

Al realizar apuestas, el monto máximo de retiro procesado para un jugador es 5,000 €/$ por día, 10,000 €/$ por semana y 30,000 €/$ por mes, a menos que se especifique lo contrario en los Términos y condiciones. Condiciones de una promoción específica. Se pueden hacer excepciones para jugadores con un nivel VIP más alto, si corresponde, a exclusivo criterio de la empresa.

En caso de que las ganancias excedan 30,000 €/$, la Compañía conserva la opción de distribuir el pago en cuotas mensuales de hasta 30,000 €/$ hasta que se desembolse la totalidad del importe.

9.7. Tenga en cuenta que no podemos garantizar el procesamiento exitoso de retiros o reembolsos en caso de que incumpla la política de uso restringido establecida en las Cláusulas 3.3 y la Sección 4.

10. Transacciones de pago y procesadores

10.1. Usted es totalmente responsable de pagar todo el dinero que se nos debe. Debe realizarnos todos los pagos de buena fe y no intentar revertir un pago realizado ni tomar ninguna medida que provoque que un tercero revoque dicho pago para evitar una responsabilidad legítimamente incurrida. Usted nos reembolsará cualquier devolución de cargo, denegación o reversión de pago que realice y cualquier pérdida que suframos como consecuencia de ello. Nos reservamos el derecho de imponer también una tarifa administrativa de €50, o moneda equivalente por cada devolución de cargo, denegación o anulación de pago que realice.

10.2. Nos reservamos el derecho de utilizar procesadores de pagos electrónicos de terceros o bancos comerciales para procesar los pagos realizados por usted y usted acepta estar sujeto a sus términos y condiciones siempre que se le informen y esos términos no entren en conflicto con estos Términos.

10.3. Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio pueden ser verificadas para prevenir actividades de lavado de dinero o financiamiento del terrorismo. Las transacciones sospechosas serán reportadas a la autoridad correspondiente.

11. Errores

11.1. En caso de error o mal funcionamiento de nuestro sistema o procesos, todas las apuestas quedarán anuladas. Usted tiene la obligación de informarnos inmediatamente tan pronto como tenga conocimiento de cualquier error en el Servicio. En caso de que se produzcan errores de comunicación o del sistema, errores o virus en relación con el Servicio y/o los pagos realizados a usted como resultado de un defecto o error en el Servicio, no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier costo, gasto, pérdida o reclamo directo o indirecto que surja o resulte de dichos errores, y nos reservamos el derecho de anular todos los juegos/apuestas en cuestión y tomar cualquier otra medida para corregir dichos errores.

11.2. Hacemos todo lo posible para garantizar que no cometemos errores al publicar las líneas de las casas de apuestas. Sin embargo, si como resultado de un error humano o problemas del sistema se acepta una apuesta con una cuota que sea: materialmente diferente de las disponibles en el mercado general en el momento en que se realizó la apuesta; o claramente incorrecto dada la posibilidad de que el evento ocurra en el momento en que se realizó la apuesta, entonces nos reservamos el derecho de cancelar o anular esa apuesta, o de cancelar o anular una apuesta realizada después de que haya comenzado un evento.

11.3. Tenemos derecho a recuperar de usted cualquier monto pagado en exceso y a ajustar su Cuenta para rectificar cualquier error. Un ejemplo de este tipo de error podría ser cuando un precio es incorrecto o cuando ingresamos incorrectamente el resultado de un evento. Si no hay fondos suficientes en su Cuenta, podemos exigirle que nos pague el monto pendiente correspondiente en relación con cualquier apuesta o apuesta errónea. En consecuencia, nos reservamos el derecho de cancelar, reducir o eliminar cualquier jugada pendiente, ya sea que se haya realizado con fondos resultantes del error o no.

12. Reglas de Juego, reembolsos y cancelaciones

12.1. El ganador de un evento se determinará en la fecha de resolución del evento y no reconoceremos decisiones protestadas o revocadas a efectos de apuestas.

12.2. Todos los resultados publicados serán definitivos después de 72 horas y no se aceptarán consultas después de ese período de tiempo. Dentro de las 72 horas posteriores a la publicación de los resultados, solo restableceremos/corregiremos los resultados debido a errores humanos, errores del sistema o errores cometidos por la fuente de resultados de referencia.

12.3. Si el resultado de un partido es anulado por cualquier motivo por el organismo rector del partido dentro del período de pago, se reembolsará todo el dinero.

12.4. Si se produce un empate en un juego en el que se ofrece la opción de empatar, se perderán todas las apuestas de que un equipo gane o pierda. Si no se ofrece la opción de empate, todos recibirán un reembolso en caso de empate en el partido. Y si no se ha puesto a disposición la opción de empate, la prórroga contará, si se juega.

12.5. Si no podemos validar un resultado, por ejemplo, si se interrumpe la transmisión del evento (y no puede ser verificado por otra fuente), a nuestra elección, las apuestas en ese evento se considerarán inválidas y se reembolsarán.

12.6. Nosotros determinaremos los montos de apuesta mínimos y máximos en todos los eventos y están sujetos a cambios sin previo aviso por escrito. También nos reservamos el derecho de ajustar los límites en Cuentas individuales.

12.7. Los clientes son los únicos responsables de las transacciones de sus propias Cuentas. Una vez que se completa una transacción, no se puede cambiar. No nos hacemos responsables de las apuestas faltantes o duplicadas realizadas por el Cliente y no aceptaremos solicitudes de discrepancia porque falta una jugada o está duplicada. Los clientes pueden revisar sus transacciones en la sección Mi cuenta del sitio después de cada sesión para asegurarse de que todas las apuestas solicitadas hayan sido aceptadas.

12.8. Un enfrentamiento tendrá acción siempre que los dos equipos estén correctos, y sin importar el encabezado de Liga en el que se coloque en nuestro Sitio Web.

12.9. Las fechas y horas de inicio que se muestran en el sitio web para los partidos de deportes electrónicos son solo una indicación y no se garantiza que sean correctas. Si un partido se suspende o pospone y no se reanuda dentro de las 72 horas posteriores a la hora de inicio programada real, el partido no tendrá acción y las apuestas serán reembolsadas. La excepción es que cualquier apuesta sobre si un equipo/jugador avanza en un torneo o gana el torneo, tendrá validez independientemente de un partido suspendido o pospuesto.

12.10. Si publicamos un evento con una fecha incorrecta, todas las apuestas tendrán acción según la fecha anunciada por el organismo rector.

12.11. Si un equipo utiliza suplentes, el resultado sigue siendo válido ya que fue decisión del equipo utilizar los suplentes.

12.12. La empresa se reserva el derecho de eliminar eventos, mercados y cualquier otro producto del sitio web.

12.13. La explicación detallada de nuestras reglas de apuestas deportivas se encuentra en la página separada: REGLAS DE APUESTAS DEPORTIVAS

13. Comunicaciones y Avisos

13.1. Todas las comunicaciones y avisos que usted nos envíe en virtud de estos Términos se enviarán mediante un formulario de Atención al cliente en el sitio web.

13.2. Todas las comunicaciones y avisos que le entreguemos en virtud de estos Términos, a menos que se especifique lo contrario en estos Términos, se publicarán en el sitio web y/o se enviarán a la dirección de correo electrónico registrada que tenemos en nuestro sistema para el Cliente correspondiente. El método de dicha comunicación quedará a nuestra única y exclusiva discreción.

13.3. Todas las comunicaciones y avisos que usted o nosotros realicemos en virtud de estos Términos se realizarán por escrito en inglés y deberán enviarse hacia y desde la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta.

14. Asuntos fuera de nuestro control

14.1. No podemos ser responsables de ninguna falla o retraso en la prestación del Servicio debido a un evento de Fuerza Mayor que razonablemente podría considerarse fuera de nuestro control a pesar de nuestra ejecución de medidas preventivas razonables tales como: un acto fortuito; conflicto comercial o laboral; Corte de energía; acto, fallo u omisión de cualquier gobierno o autoridad; obstrucción o falla de los servicios de telecomunicaciones; o cualquier otro retraso o falla causada por un tercero, y no seremos responsables de ninguna pérdida o daño resultante que usted pueda sufrir. En tal caso, nos reservamos el derecho de cancelar o suspender el Servicio sin incurrir en ninguna responsabilidad.

15. Responsabilidad

15.1. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, NO LE COMPENSAREMOS POR NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO RAZONABLEMENTE PREVISIBLE (YA SEA DIRECTO O INDIRECTO) QUE PUEDA SUFRIR SI NO CUMPLIMOS CON NUESTRAS OBLIGACIONES BAJO ESTOS TÉRMINOS, A MENOS QUE INCUMPLAMOS CUALQUIER DEBER QUE NOS IMPONE LA LEY. (INCLUYENDO SI CAUSAMOS MUERTE O LESIONES PERSONALES POR NUESTRA NEGLIGENCIA) EN CUYO CASO NO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED SI ESA FALLA SE ATRIBUYE A: (I) SU PROPIA CULPA; (II) UN TERCERO NO RELACIONADO CON NUESTRO CUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS (POR EJEMPLO, PROBLEMAS DEBIDO AL RENDIMIENTO, LA CONGESTIÓN Y LA CONECTIVIDAD DE LA RED DE COMUNICACIONES O EL RENDIMIENTO DE SU EQUIPO INFORMÁTICO); O (III) CUALQUIER OTRO EVENTO QUE NI NOSOTROS NI NUESTROS PROVEEDORES PODRÍAN HABER PREVISADO O PREVISADO AUNQUE NOSOTROS O ELLOS HUBIERAMOS TOMADO EL CUIDADO RAZONABLE. COMO ESTE SERVICIO ES SÓLO PARA USO DEL CONSUMIDOR, NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA COMERCIAL DE NINGÚN TIPO.

15.2. EN EL CASO DE QUE SEAMOS RESPONSABLES POR CUALQUIER EVENTO BAJO ESTOS TÉRMINOS, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL HACIA USTED BAJO O EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ (A) EL VALOR DE LAS APUESTAS QUE USTED REALIZÓ A TRAVÉS DE SU CUENTA CON RESPECTO A LA APUESTA O PRODUCTO PERTINENTE QUE DIO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD PERTINENTE, O (B) EUR €500 EN CONJUNTO, LO QUE SEA MENOR.

15.3. LE RECOMENDAMOS ENCARECIDAMENTE QUE (I) SE CUIDE DE VERIFICAR LA IDONEIDAD Y COMPATIBILIDAD DEL SERVICIO CON SU PROPIO EQUIPO INFORMÁTICO ANTES DE UTILIZARLO; Y (II) TOMAR PRECAUCIONES RAZONABLES PARA PROTEGERSE CONTRA PROGRAMAS O DISPOSITIVOS DAÑINOS, INCLUYENDO MEDIANTE LA INSTALACIÓN DE SOFTWARE ANTIVIRUS.

16. Apuestas realizadas por menores de edad

16.1. Si sospechamos que usted es o recibe una notificación de que actualmente tiene menos de 18 años o era menor de 18 años (o menos de la mayoría de edad según lo estipulado en las leyes de la jurisdicción aplicable a usted) cuando realizó alguna apuesta a través del Servicio, su Cuenta se suspenderá (bloqueará) para impedirle realizar más apuestas o realizar retiros de su cuenta. Luego investigaremos el asunto, incluido si ha estado apostando como agente o en nombre de una persona menor de 18 años (o menor de edad según lo estipulado en las leyes de la jurisdicción que le corresponda). Si ha descubierto que usted: (a) se encuentra actualmente; (b) era menor de 18 años o inferior a la mayoría de edad que se le aplica en el momento pertinente; o (c) haber estado apostando como agente para o a instancias de una persona menor de 18 años o menor de la mayoría de edad que se aplica:

• se retendrán todas las ganancias actuales o que se acrediten en su cuenta;
• todas las ganancias obtenidas al apostar a través del Servicio siendo menor de edad deben ser pagadas a nosotros cuando lo solicitemos (si no cumple con esta disposición, intentaremos recuperar todos los costos asociados con la recuperación de dichas sumas); y/o
• cualquier dinero depositado en su Cuenta que no sea ganancia le será devuelto O retenido hasta que cumpla 18 años, a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de deducir las tarifas de transacción de pago del monto a devolver, incluidas las tarifas de transacción para depósitos en su cuenta lamabet.com que cubrimos.

16.2. Esta condición también se aplica a usted si es mayor de 18 años pero realiza sus apuestas dentro de una jurisdicción que especifica una edad superior a 18 años para apuestas legales y está por debajo de la edad mínima legal en esa jurisdicción.

16.3. En caso de que sospechemos que usted está incumpliendo las disposiciones de esta Cláusula o está intentando basarse en ellas con fines fraudulentos, nos reservamos el derecho de tomar cualquier medida necesaria para investigar el asunto, incluso informar a las autoridades competentes.

17. Fraude

17.1. Buscaremos sanciones penales y contractuales contra cualquier Cliente involucrado en fraude, deshonestidad o actos criminales. Retendremos el pago a cualquier Cliente cuando se sospeche de cualquiera de estos. El Cliente indemnizará y será responsable de pagarnos a pedido todos los costos, cargos o pérdidas sufridas o incurridas por nosotros (incluyendo cualquier pérdida directa, indirecta o consecuente, pérdida de ganancias, pérdida de negocios y pérdida de reputación) que surjan directa o indirectamente del fraude, la deshonestidad o el acto criminal del Cliente.

18. Propiedad intelectual

18.1. Cualquier uso no autorizado de nuestro nombre y logotipo puede dar lugar a que se emprendan acciones legales en su contra.

18.2. Entre nosotros y usted, somos los únicos propietarios de los derechos sobre el Servicio, nuestra tecnología, software y sistemas comerciales (los "Sistemas"), así como nuestras probabilidades.
no debe utilizar su perfil personal para su propio beneficio comercial (como vender su actualización de estado a un anunciante); y
al seleccionar un apodo para su Cuenta, nos reservamos el derecho de eliminarlo o reclamarlo si creemos que es inapropiado.

18.3. No puede utilizar nuestra URL, marcas comerciales, nombres comerciales y/o imagen comercial, logotipos ("Marcas") y/o nuestras probabilidades en relación con cualquier producto o servicio que no sea nuestro, que de alguna manera pueda causar confusión entre Clientes o en público o que de cualquier manera nos menosprecie.

18.4. Excepto lo expresamente dispuesto en estos Términos, nosotros y nuestros licenciantes no le otorgamos ningún derecho, licencia, título o interés expreso o implícito sobre los Sistemas o las Marcas y todos esos derechos, licencias, títulos e intereses específicamente retenidos por nosotros y nuestros licenciantes. Acepta no utilizar ningún dispositivo automático o manual para monitorear o copiar páginas web o contenido dentro del Servicio. Cualquier uso o reproducción no autorizados puede dar lugar a acciones legales contra usted.

19. Tu licencia

19.1. Sujeto a estos Términos y su cumplimiento de ellos, le otorgamos una licencia no exclusiva, limitada, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar el Servicio únicamente para sus fines personales no comerciales. Nuestra licencia para usted termina si finaliza nuestro acuerdo con usted según estos Términos.

19.2. Excepto con respecto a su propio contenido, bajo ninguna circunstancia podrá modificar, publicar, transmitir, transferir, vender, reproducir, cargar, publicar, distribuir, realizar, mostrar, crear trabajos derivados o explotar de cualquier otra manera el Servicio. y/o cualquier contenido del mismo o el software contenido en el mismo, excepto que lo permitamos expresamente en estos Términos o de otro modo en el Sitio web. Ninguna información o contenido del Servicio o puesto a su disposición en relación con el Servicio puede modificarse o alterarse, fusionarse con otros datos o publicarse de cualquier forma, incluido, por ejemplo, el raspado de pantalla o base de datos y cualquier otra actividad destinada a recopilar, almacenar y reorganizar. o manipular dicha información o contenido.

19.3. Cualquier incumplimiento por su parte de esta Cláusula también puede constituir una violación de nuestra propiedad intelectual o de terceros y de otros derechos de propiedad que pueden someterlo a responsabilidad civil y/o proceso penal.

20. Su conducta y seguridad

20.1. Para su protección y la de todos nuestros Clientes, está estrictamente prohibida la publicación de cualquier contenido en el Servicio, así como cualquier conducta relacionada con el mismo y/o el Servicio, que sea de alguna manera ilegal, inapropiada o indeseable.(“Comportamiento prohibido”).

20.2. Si participa en un Comportamiento prohibido, o determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que está participando en un Comportamiento prohibido, su Cuenta y/o su acceso o uso del Servicio pueden cancelarse inmediatamente sin previo aviso. Otro Cliente, otro tercero, las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley y/o nosotros pueden emprender acciones legales contra usted con respecto a que usted haya incurrido en un Comportamiento Prohibido.

20.3. El comportamiento prohibido incluye, entre otros, acceder o utilizar el Servicio para:
promover o compartir información que usted sabe que es falsa, engañosa o ilegal;
realizar cualquier actividad ilegal o ilegal, como, por ejemplo, sin limitarse a, cualquier actividad que fomente o promueva cualquier actividad o empresa delictiva, viole la privacidad u otros derechos de otro Cliente o de terceros o que cree o difunda virus informáticos;
dañar a menores de cualquier manera;
transmitir o poner a disposición cualquier contenido que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, tortuoso, difamatorio, vulgar, obsceno, lascivo, violento, odioso o racial o étnicamente o de otro modo objetable;
transmitir o poner a disposición cualquier contenido que el El usuario no tiene derecho a poner a disposición bajo ninguna ley o relación contractual o fiduciaria, incluido, entre otros, cualquier contenido que infrinja los derechos de autor, marca registrada u otra propiedad intelectual y derechos de propiedad de un tercero;
transmitir o poner a disposición cualquier contenido o material que contenga algún virus de software u otro código informático o de programación (incluido HTML) diseñado para interrumpir, destruir o alterar la funcionalidad del Servicio, su presentación o cualquier otro sitio web, software o hardware informático;
interferir, interrumpir o aplicar ingeniería inversa al Servicio de cualquier manera, incluido, entre otros, interceptar, emular o redirigir los protocolos de comunicación que utilizamos, crear o utilizar trampas, modificaciones o hacks o cualquier otro software diseñado para modificar el Servicio, o utilizar cualquier software que intercepte o recopile información desde o a través del Servicio;
recuperar o indexar cualquier información del Servicio utilizando cualquier robot, araña u otro mecanismo automatizado;
participar en cualquier actividad o acción que, en exclusiva y nuestra entera discreción ilimitada resulta o puede resultar en que otro Cliente sea defraudado o estafado;
transmitir o poner a disposición cualquier publicidad o correo masivo no solicitado o no autorizado, como, entre otros, correo basura, mensajería instantánea, "spim ", "spam", cartas en cadena, esquemas piramidales u otras formas de solicitaciones;
crear Cuentas en el Sitio web por medios automatizados o con pretextos falsos o fraudulentos;
hacerse pasar por otro Cliente o cualquier otro tercero, o
cualquier otro acto o cosa que razonablemente consideremos contrario a nuestros principios comerciales.
La lista anterior de Comportamiento Prohibido no es exhaustiva y podemos modificarla en cualquier momento o de vez en cuando. Nos reservamos el derecho de investigar y tomar todas las acciones que, a nuestro exclusivo criterio, consideremos apropiadas o necesarias según las circunstancias, incluida, entre otras, la eliminación de las publicaciones del Cliente en el Servicio y/o la cancelación de su Cuenta, y tomar cualquier medida. contra cualquier Cliente o tercero que directa o indirectamente, o con conocimiento de causa, permita que cualquier tercero participe directa o indirectamente en un Comportamiento Prohibido, con o sin previo aviso a dicho Cliente o tercero.

21. Enlaces a otros sitios web

21.1. El Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no mantenemos nosotros ni están relacionados con nosotros, y sobre los cuales no tenemos control. Los enlaces a dichos sitios web se proporcionan únicamente para comodidad de los Clientes y de ninguna manera los investigamos, monitoreamos o comprobamos para determinar su exactitud o integridad. Los enlaces a dichos sitios web no implican ningún respaldo por nuestra parte ni ninguna afiliación con los sitios web vinculados o su contenido o sus propietarios. No tenemos control ni responsabilidad por la disponibilidad ni por su exactitud, integridad, accesibilidad y utilidad. En consecuencia, al acceder a dichos sitios web, le recomendamos que tome las precauciones habituales al visitar un nuevo sitio web, incluida la revisión de su política de privacidad y términos de uso.

22. Quejas

22.1. Si tiene alguna inquietud o pregunta sobre estos Términos, debe comunicarse con nuestro Departamento de Atención al Cliente a través de los enlaces en el sitio web y utilizar su dirección de correo electrónico registrada en toda comunicación con nosotros.

22.2. SIN PESAR DE LO ANTERIOR, NO ASUMIMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD ANTE USTED NI ANTE TERCEROS AL RESPONDER A CUALQUIER QUEJA QUE RECIBIMOS O TOMAMOS MEDIDAS EN RELACIÓN CON LA MISMA.

22.3. Si un Cliente no está satisfecho con la forma en que se resolvió una apuesta, debe proporcionar detalles de su queja a nuestro Departamento de Atención al Cliente. Haremos todos nuestros esfuerzos razonables para responder a consultas de esta naturaleza dentro de unos días (y en cualquier caso, tenemos la intención de responder a todas esas consultas dentro de los 28 días posteriores a su recepción).

22.4. Las disputas deben presentarse dentro de los tres (3) días siguientes a la fecha en que se decidió la apuesta en cuestión. No se aceptarán reclamaciones después de este período. El Cliente es el único responsable de las transacciones de su Cuenta.

22.5. En caso de que surja una disputa entre usted y nosotros, nuestro Departamento de Atención al Cliente intentará llegar a una solución acordada. Si nuestro Departamento de Atención al Cliente no puede llegar a una solución acordada con usted, el asunto se derivará a nuestra gerencia.

22.6. Si todos los esfuerzos para resolver una disputa a satisfacción del Cliente han fracasado, el Cliente tiene derecho a presentar una queja ante nuestro organismo de concesión de licencias, Gaming Services Provider N.V.

23. Tarea

Usted no podrá ceder estos Términos ni ninguno de los derechos u obligaciones a continuación sin nuestro consentimiento previo por escrito, cuyo consentimiento no será retenido sin razón. Podemos, sin su consentimiento, ceder todos o parte de nuestros derechos y obligaciones en virtud del presente a cualquier tercero, siempre que dicho tercero pueda proporcionar un servicio de calidad sustancialmente similar al Servicio mediante la publicación de un aviso por escrito a este efecto en el Servicio.

24. Divisibilidad

En el caso de que cualquier autoridad competente considere que cualquier disposición de estos Términos es inaplicable o inválida, la disposición correspondiente se modificará para permitir que se aplique de acuerdo con la intención del texto original en la mayor medida permitida. por la ley aplicable. La validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes de estos Términos no se verán afectadas.

25. Incumplimiento de estos términos

Sin limitar nuestros otros recursos, podemos suspender o cancelar su Cuenta y negarnos a continuar brindándole el Servicio, en cualquier caso sin avisarle previamente, si, en nuestra opinión razonable, usted incumple algún término importante de estos Términos. Sin embargo, se le proporcionará de inmediato un aviso de cualquier acción tomada.

26. Provisiones generales

26.1. Plazo del acuerdo. Estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto mientras usted acceda o utilice el Servicio o sea Cliente o visitante del Sitio web. Estos Términos sobrevivirán a la cancelación de su Cuenta por cualquier motivo.

26.2. Género. Las palabras que importen el número singular incluirán el plural y viceversa, las palabras que importen el género masculino incluirán los géneros femenino y neutro y viceversa y las palabras que importen personas incluirán individuos, sociedades, asociaciones, fideicomisos, organizaciones no incorporadas y corporaciones.

26.3. Renuncia. Ninguna renuncia por nuestra parte, ya sea por conducta o de otra manera, de un incumplimiento o amenaza de incumplimiento por su parte de cualquier término o condición de estos Términos será efectiva contra nosotros ni vinculante para nosotros a menos que se haga por escrito y esté debidamente firmado por nosotros, y, a menos que estipulado lo contrario en la renuncia escrita, se limitará al incumplimiento específico renunciado. El hecho de que no hagamos cumplir en cualquier momento cualquier término o condición de estos Términos no se interpretará como una renuncia a dicha disposición o al derecho que tenemos de hacer cumplir dicha disposición en cualquier otro momento.

26.4. Reconocimiento. Al acceder o utilizar el Servicio en lo sucesivo, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado todos y cada uno de los párrafos de estos Términos. Como resultado, por la presente usted renuncia irrevocablemente a cualquier argumento, reclamo, demanda o procedimiento futuro en contra de cualquier cosa contenida en estos Términos.

26.5. Idioma. En caso de que exista una discrepancia entre la versión en inglés de estas reglas y cualquier otra versión en otro idioma, la versión en inglés se considerará correcta.

26.6. Ley que rige. Estos Términos se rigen por la ley vigente en Curazao..

26.7. Acuerdo completo. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a su acceso y uso del Servicio, y reemplazan todos los demás acuerdos y comunicaciones anteriores, ya sean orales o escritos con respecto al tema del presente.

Disposiciones adicionales:

A) Disposiciones adicionales al apartado “4. Uso restringido”

A.1. Usuarios de los siguientes países y sus territorios. (“Restricted Countries”) no están permitidos depositar ni jugar juegos con dinero real:

Estados Unidos de América y sus territorios, Francia y sus territorios, Países Bajos y sus territorios y países que forman el Reino de los Países Bajos, incluidos Bonaire, San Eustaquio, Saba, Aruba, Curaçao y Sint Maarten, Australia y sus territorios, Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte, España.

A.2. Ningún bono está disponible para los jugadores de Suecia, incluida la participación en cualquier tipo de programas promocionales, la recepción de recompensas VIP y el intercambio de puntos de bonificación.

A.3. La empresa no puede garantizar el procesamiento exitoso de retiros o reembolsos en caso de que un jugador incumpla esta política de Países Restringidos. (La empresa se reserva el derecho de no procesar las ganancias o reembolsos en caso de que un jugador incumpla esta política de Países Restringidos).

B) Disposiciones adicionales al apartado “9. Retiro de Fondos”

B.1. El sitio web admite pagos mediante transferencia de crédito original (OCT) de Visa y mediante transferencia de pago de Mastercard. Los requisitos adicionales son que la tarjeta de crédito respectiva no sea una tarjeta de crédito corporativa y que la tarjeta esté emitida en un país admitido.

B.2. Para Visa, los siguientes países no son compatibles: EE. UU., Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Japón, Corea, Malasia, Singapur.

B.3. Para Mastercard, solo se admiten los siguientes países: Andorra, Austria, Bélgica, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Noruega, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Suiza, Turquía...

B.4. Tenga en cuenta que incluso en los países admitidos, la empresa no puede garantizar el procesamiento exitoso de pagos con tarjeta de crédito en todos los casos, ya que los bancos emisores de tarjetas de crédito pueden bloquear o rechazar dichas transacciones a su propia discreción.

La moneda operativa interna del Sitio Web es el euro. Debido a este hecho, en caso de que realice transacciones en otras monedas, el monto deducido de su tarjeta de crédito puede ser ligeramente mayor que el mostrado en el momento de la transacción debido a las conversiones de moneda por parte de su banco y/o el sistema de procesamiento de pagos de la compañía.

Todos los pagos por transferencia bancaria se procesan en un plazo de tres (3) días hábiles. Tenga en cuenta que no podrá solicitar una transferencia bancaria para pagos en USD.

B.5. Monedas disponibles:

Fiat:

EUR, USD, AUD, NZD, PLN, CAD, NOK.

Crypto:

BTC, BCH, LTC, ETH, XRP, DOGE, USDTT, USDTE.

C) Disposiciones adicionales al apartado “17. Fraude”

C.1. La Compañía tiene una estricta política antifraude y utiliza diversas herramientas y técnicas antifraude. Si se sospecha que el jugador ha cometido acciones fraudulentas que incluyen, entre otras:

• participar en cualquier tipo de colusión con otros jugadores
• desarrollo de estrategias orientadas a la obtención de ganancias injustas
• acciones fraudulentas contra otras empresas en línea o proveedores de pagos
• transacciones de devolución de cargo con tarjeta de crédito o denegación de algunos pagos realizados
• crear dos o más cuentas
• Juego de ruleta de bajo riesgo en el que el jugador apuesta apuestas iguales para negro/rojo o par/impar cubriendo 25 o más de 37 números en la mesa. (Hacer apuestas al negro/rojo solo cubre 36 de 37 números posibles).
• otros tipos de trampa o se declara en quiebra en el país de su residencia, la Compañía se reserva el derecho de cancelar dicha Cuenta de jugador y suspender todos los pagos al jugador. Esta decisión queda a exclusivo criterio de la Compañía y el jugador no será notificado ni informado sobre los motivos de tales acciones. La Compañía también se reserva el derecho de informar a los organismos reguladores aplicables sobre las acciones fraudulentas realizadas por el jugador.

C.2. En caso de devolución de cargo en la cuenta, el casino se reserva el derecho de:

• cobrar al jugador una suma equivalente a los fondos del saldo disponible del jugador para compensar los daños y gastos sufridos por el incurrido como resultado del contracargo;
• reclamar más daños y pérdidas financieras al jugador contactándolo a través de uno de los métodos proporcionados durante el proceso de registro (es decir, teléfono, correo electrónico, etc.);
• cerrar la cuenta personal del jugador y/o descartar todas y cada una de las ganancias obtenidas como resultado de dicho acto o intento de actuar.

C.3. La empresa tiene tolerancia cero con el juego de ventaja. Cualquier jugador que intente aprovechar las ofertas de bienvenida de la compañía u otras promociones acepta que la Compañía se reserva el derecho de anular los bonos y cualquier ganancia de dichos bonos, por los siguientes motivos:

• uso de tarjetas robadas;
• devoluciones de cargo;
• crear más de una cuenta para aprovechar las promociones de la empresa;
• proporcionar datos de registro incorrectos;
• cualquier otra acción que pueda perjudicar a la empresa;

C.4. La empresa se reserva el derecho de cerrar su cuenta de jugador y reembolsarle el importe del saldo de su cuenta, sujeto a la deducción de los cargos de retiro pertinentes, a absoluta discreción de la empresa y sin ninguna obligación de indicar un motivo o dar aviso previo.

C.5. Para verificar la gestión de la cuenta del jugador en la empresa, se requieren documentos (identificación, sistemas de pago, facturas de servicios públicos, etc.) en alfabeto latino o cirílico. En caso de que el jugador no tenga la oportunidad de proporcionar documentos en los alfabetos mencionados anteriormente, la empresa se reserva el derecho de exigir una verificación por video donde el jugador muestra sus documentos.

C.6. La empresa se reserva el derecho de retener los pagos, si existen sospechas o pruebas de manipulación del sistema de la empresa. Se presentarán cargos penales contra cualquier usuario o cualquier otra persona que haya manipulado el sistema de la empresa o haya intentado hacerlo. La empresa se reserva el derecho de cancelar y/o cambiar cualquier juego o evento que se ofrezca en el sitio web.

C.7. Si tiene conocimiento de posibles errores o datos incompletos en el software, acepta abstenerse de aprovecharlos. Además, acepta informar a la empresa de cualquier error o información incompleta de inmediato. Si no cumple con dichas obligaciones, la empresa tiene derecho a una compensación total por todos los costos relacionados con el error o la información incompleta, incluidos los costos incurridos en asociación con el respectivo error/incompletitud y la notificación fallida.

C.8. Cualquier depósito debe apostarse 3 veces (el jugador debe realizar apuestas tres veces el monto de su depósito) antes de que esté disponible el retiro de los fondos relacionados con este depósito. En caso de que se hayan realizado varios depósitos sin actividad de juego, el jugador debe apostar el monto total de estos depósitos antes del retiro. De lo contrario, la Compañía tiene derecho a cobrar una tarifa por el proceso de depósito y retiro, que queda a decisión exclusiva de la Compañía.

C.9. La empresa no es una institución financiera y, por lo tanto, no debe ser tratada como tal. Su cuenta no generará ningún interés y no se ofrecerán servicios de conversión o intercambio (incluido el intercambio de criptomonedas fiduciarias) en ningún momento.

C) Sección adicional “27. Disponibilidad de juegos”

Tenga en cuenta que es posible que algunos juegos no estén disponibles en determinadas jurisdicciones, según lo exigen las políticas de los proveedores de juegos, que pueden cambiar periódicamente.

El uso de VPN para evitar el bloqueo de los proveedores está estrictamente prohibido y puede dar lugar a la confiscación de las ganancias.

Los juegos de NetEnt no están disponibles para Afganistán, Albania, Argelia, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Bélgica, Bulgaria, Colombia, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Ecuador, Etiopía, Francia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Irán, Irak, Israel, Kuwait, Letonia, Lituania, México, Namibia, Nicaragua, Corea del Norte, Pakistán, Panamá, Filipinas, Portugal, Rumania, Singapur, España, Suecia, Suiza, Sudán, Siria, Taiwán, Trinidad y Tobago, Túnez, Uganda, Reino Unido, Estados Unidos de América, Yemen, Zimbabwe.

Además de lo anterior, Video tragamonedas Street Fighter no está disponible para los siguientes países:

Anguila, Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belice, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasil, Islas Vírgenes Británicas, Canadá, Islas Caimán, China, Chile, Isla Clipperton, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curazao, Dominica, República Dominicana, El Salvador, Groenlandia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Jamaica, Japón, Martinica, México, Montserrat, Isla Navassa, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Saba, San Bartolomé, San Eustaquio, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín, San Martín, San Pedro y Miquelón, San Vicente y las Granadinas, Corea del Sur, Surinam, Islas Turcas y Caicos, Estados Unidos de América, Uruguay, Islas Vírgenes Estadounidenses, Venezuela.

Video tragamonedas de TV de moda no está disponible en los siguientes países:

Cuba, Jordania, Turquía, Arabia Saudita.

La video tragamonedas Planet of the Apes no está disponible en los siguientes territorios:

Azerbaiyán, China, India, Malasia, Qatar, Rusia, Tailandia, Turquía, Ucrania.

La video tragamonedas Vikings no está disponible en jurisdicciones adicionales:

Azerbaiyán, Camboya, Canadá, China, Corea del Sur, Estados Unidos de América, Francia, India, Indonesia, Laos, Malasia, Myanmar, Papúa Nueva Guinea, Qatar, Rusia, Tailandia, Turquía, Ucrania.

Narcos Video Slot no está disponible en los siguientes territorios:

Indonesia, Corea del Sur.

Además, los monstruos universales (Drácula, la criatura de la laguna negra, la maldición fantasma y el hombre invisible) solo están disponibles en los siguientes territorios:

Andorra, Armenia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Georgia, Islandia, Liechtenstein, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Rusia, San Marino, Serbia, Ucrania, Macedonia del Norte, Turquía, Austria, Chipre, Finlandia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Luxemburgo, Malta, Polonia, Eslovaquia y Eslovenia.

Los jugadores de los siguientes países no son elegibles para ganar ningún premio mayor de los juegos con premio mayor ofrecidos por NetEnt (como, entre otros, Mega Fortune): Australia, Azerbaiyán, China, Dinamarca, India, Israel, Italia, Japón, Malasia, Qatar, Rusia, España, Tailandia, Túnez, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Ucrania. La Compañía hará esfuerzos razonables para evitar que los jugadores de estos países lleguen a los juegos, pero si los jugadores de cualquiera de los países indicados ganan el premio mayor, el premio mayor será anulado.

Los jugadores de Canadá no son elegibles para jugar los juegos de NYX.

C) Sección adicional “28. Tarifas e impuestos”

Usted es totalmente responsable de pagar todas las tarifas e impuestos aplicados a sus ganancias de acuerdo con las leyes de la jurisdicción de su residencia.

C) Sección adicional “29. Reglas del juego”

Al aceptar estos Términos y Condiciones usted confirma que conoce y comprende las reglas de los juegos ofrecidos en el Sitio Web. Queda a tu discreción familiarizarte con el porcentaje de pago teórico de cada juego.