PERSONVERN

1. GENERELL

Som behandlingsansvarlig har vi en juridisk forpliktelse i henhold til gamblingforskriftene til å behandle personopplysninger fra spillere for å tillate dem å delta i spill og gi dem tilleggstjenester. Denne personvernerklæringen forklarer hva personlig data vi samler inn fra spillere, hvorfor vi samler det, hvordan vi behandler det, samt dine personvernrettigheter.

Nettsiden www.lamabet.com ("Nettsted", "Selskap", "Vi", "Oss", "Vår") eies og drives av Boomerang N.V., et selskap registrert og etablert i henhold til lovene i Curaçao, med registreringsnummer 158509 og folkeregistrert adresse på Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao. Boomerang N.V. er lisensiert og regulert av Gaming Services Provider, N.V. (lisens #365/JAZ) under underlisens GLH-OCCHKTW0711072021.

Med hensyn til denne personvernerklæringen og dine personvernrettigheter, vennligst kontakt oss på dpo@boomerang-gaming.com

Ved å registrere en spillerkonto på nettstedet bekrefter du ditt samtykke med denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar vilkårene i denne personvernerklæringen og ikke ønsker å gi oss den personlige informasjonen vi trenger, vennligst ikke bruk dette nettstedet.

Vær oppmerksom på at denne personvernerklæringen utgjør en avtale mellom deg og selskapet, sammen med vilkårene og betingelsene og eventuelle andre juridiske dokumenter som er oppført på nettstedet vårt, som kan endres fra tid til annen. Din fortsatte bruk av nettstedet og/eller dets tjenester vil utgjøre ditt samtykke til personvernreglene. 

2. INFORMASJON VI SAMLER inn

Vi samler inn informasjon fra deg i to forskjellige kategorier:

• Personlig informasjon

Den første kategorien av informasjon vi samler inn, refereres til som personlig informasjon, som identifiserer eller med rimelighet kan identifisere en person med rimelig innsats (“Personlig informasjon”).

Personopplysningene som samles inn og behandles kan bestå av følgende kategorier:

а) Identitetsdata: Dette omfatter fornavn, mellomnavn, etternavn, brukernavn eller lignende identifikatorer, fødselsdato og kjønn.

b) Kontaktdata: Dette inkluderer bostedsadresse, e-postadresse, telefonnumre og andre tilgjengelige kommunikasjonsmetoder.

c) Finansielle data: Detaljer om lønn, formue, kilder til innsatte midler, bankkontoinformasjon, betalingskortdetaljer og relevant dokumentasjon samlet inn for KYC-formål (Know Your Customer).

d) Transaksjonsdata: Informasjon om innskudd, uttak, innsatser og spilldetaljer.

e) Tekniske data: Dette omfatter IP-adresser, påloggingsdata, enhetsteknologidetaljer og plattformbruk.

f) Markedsførings- og kommunikasjonsdata: Innstillinger for mottak av markedsføringsmateriell fra både plattformen og tredjeparter, samt kommunikasjonspreferanser.

• Ikke-personlig informasjon

Den andre kategorien informasjon kalles ikke-personlig informasjon, som refererer til data som ikke kan brukes til å identifisere en individuell bruker (“Ikke-personlig informasjon”). Dette inkluderer tekniske detaljer og aggregerte bruksdata, for eksempel brukerens operativsystem, nettlesertype, skjermoppløsning, språkinnstillinger, surfeaktiviteter, besøkets varighet og relaterte tidsstempler.

Her er typene ikke-personlig informasjon vi samler inn fra eller om deg:

a) Påloggingshistorikk og teknisk informasjon: For å forbedre tjenestene og forbedre brukeropplevelsen din, samler vi inn tekniske detaljer som overføres av enheten din. Dette inkluderer programvare- og maskinvareinformasjon som nettlesertype, operativsystem, språkpreferanser, tilgangstid og det henvisende nettstedets domene.

b) Spillinformasjon: Vi registrerer detaljer om spillingen din, inkludert innskudd, spill, bonuser, øktvarighet og høye poengsummer. Noe av denne informasjonen kan deles eller publiseres på nettstedet.

c) Enhets- og tilkoblingsinformasjon: For sikkerhets- og svindelforebyggingsformål samler vi inn data fra enheten din. Dette inkluderer å oppdage samtidige programvareaktiviteter, identifisere potensiell uredelig atferd (f.eks. roboter, skadelig programvare) og verifisere bruken av VPN-er eller proxyer.

d) Analyseinformasjon: Vi samler inn data om din bruk av tjenestene, for eksempel bruk av applikasjoner, loggfiler, brukeraktivitet (f.eks. sidevisninger, tid brukt på sider), klikk og tidsstempler. Denne informasjonen hjelper oss med å feilsøke feil, utføre undersøkelser og analysere brukeratferd.

e) Anonym informasjon: Vi kan anonymisere eller avidentifisere innsamlet informasjon slik at den ikke kan identifisere deg personlig. Disse aggregerte eller avidentifiserte dataene er ikke begrenset av denne personvernerklæringen og kan bli utlevert til andre for ulike formål, inkludert annonsering og markedsføring.

3. HVORDAN VI BRUKER INFORMASJONEN DIN

Vi behandler personopplysningene vi samler inn fra deg for å kunne levere tjenestene våre. Spesielt vil vi bruke dataene dine til følgende formål:

a) Behandling av innsatser og transaksjoner. Dette inkluderer din bruk av kredittkort og online betalingssystemer;

b) gi deg spill og andre tilleggstjenester som du søker fra nettstedet vårt; 

c) Gi kundestøtte, for eksempel hjelp med å sette opp og administrere kontoen din; 

d) Identifisere og utføre nødvendige verifikasjonskontroller;

e) gi registrerte spillere informasjon om våre kampanjetilbud, eller gi kampanjeinformasjon fra våre utvalgte forretningspartnere, tilknyttede selskaper og tilknyttede selskaper (bare hvis spillere spesifikt samtykker til å motta slikt markedsføringsmateriale); 

f) Overholdelse av juridiske forpliktelser, inkludert å overholde lover mot hvitvasking av penger (AML) og bekjempelse av finansiering av terrorisme (CFT);

g) Overvåke og undersøke transaksjoner med det formål å forhindre svindel, misbruk av vilkår, hvitvasking av penger og andre ulovlige eller uregelmessige spillaktiviteter;

h) Analysere kundetrender gjennom markedsstudievurderinger (deltakelse i undersøkelser er ikke obligatorisk, og du kan alltid velge å ikke delta);

i) Utføre forskning og statistisk analyse av aggregerte data.

4. MARKEDSKOMMUNIKASJON

Hvis du har valgt å motta reklamemateriell og uttrykkelig samtykket til det, kan vi bruke din personlige informasjon, som din e-postadresse og telefonnummer, for å sende deg markedsføringskommunikasjon om produkter, tjenester og kampanjer. Dette kan inkludere informasjon om produkter og tjenester. fra våre forretningspartnere, for eksempel kasinospillleverandører. 

Hver gang du bestemmer deg for å slutte å motta slikt markedsførings- og reklamemateriell, kan du velge bort dette i innstillingene for spillerkontoen din eller ved å kontakte vår kundestøtte ent support@lamabet.com

Vær i tillegg oppmerksom på at ved å akseptere konkurransepremier eller gevinster fra oss, samtykker du til bruken av navnet ditt og/eller kallenavnet ditt til reklame- og reklameformål uten ytterligere kompensasjon, med mindre det er forbudt ved lov.

5. FÅ PERSONOPPLYSNINGER

Vi skal ikke samle inn personlig informasjon om deg uten din viten. Vi kan imidlertid automatisk samle inn visse data om deg der du ville ha gitt slik informasjon gjennom bruken av tjenestene våre og gjennom din interaksjon med oss.

Vi kan også lovlig motta visse personlig informasjon fra nettleverandører og tjenesteleverandører, for eksempel svindelforebyggende selskaper. I tillegg beholder vi retten til å engasjere tjenestene til tredjepartsleverandører for å yte teknisk støtte, for å behandle dine online-transaksjoner og kildespillinnhold. 

Vennligst forstå at vi kan få tilgang til all informasjon du måtte gi til slike leverandører, tjenesteleverandører og tredjeparts e-handelstjenester. Vær trygg på at vi vil bruke og beskytte all personlig informasjon som er innhentet på denne måten, som angitt i denne policyen. All informasjon du oppgir vil bare bli avslørt til tredjeparter utenfor selskapet i samsvar med denne personvernerklæringen, og vi skal ta alle nødvendige skritt for å sikre at våre avtaler med tredjeparts tjenesteleverandører alltid beskytter din private informasjon.

Nettstedet er ikke designet eller rettet mot personer under 18 år ("lovlig myndig"). Hvis du ikke er juridisk myndig, bør du avstå fra å laste ned eller bruke nettstedet og unngå å oppgi personlig informasjon til oss.

Vi beholder retten til å få tilgang til og bekrefte all personlig informasjon som samles inn fra deg. Skulle vi bli klar over at en bruker som ikke er juridisk myndig har delt informasjon, kan vi forkaste slik informasjon med mindre det er nødvendig for å overholde juridiske eller lovpålagte forpliktelser som er pålagt oss. Hvis du mistenker at en mindreårig har delt informasjon med oss, vennligst kontakt oss.

6. DATAMOTAKTER

Vi kan videreformidle informasjon som du har gitt oss til andre enheter innenfor vår gruppe av selskaper og til våre forretningspartnere. Disse selskapene kan omfatte våre morselskaper, deres morselskaper og alle datterselskapene til disse respektive selskapene, samt andre selskaper som vi driver virksomhet med og har nødvendige avtaler. Databehandling av opplysningene dine kan utføres av selskapet eller av en annen enhet i vår gruppe av selskaper, som kan bruke en tredjepart for å oppfylle slike databehandlingsbehov, underlagt konfidensialitetsforpliktelser og databehandlingsforskrifter.

Vi tar sikte på å gi dataene dine kun på grunnlag av behov for å vite og i tråd med databehandlingsreglene. 

For å kunne gi deg en effektiv tjeneste, kan vi og/eller våre tjenesteleverandører kreve overføring av personopplysningene dine fra ett land til et annet i EU- og European Free Trade Association (EFTA)-regioner og også til enkelte databehandlere som kan være basert utenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Derfor, ved å surfe på nettstedet og kommunisere elektronisk med oss, erkjenner og godtar du vår (eller våre leverandører eller underleverandører) behandling av dataene dine i disse landene. Vi skal alltid gjøre vårt beste for å sikre at informasjonen og dataene dine behandles sikkert og i samsvar med denne personvernerklæringen. Hvis slik overføring av personopplysninger skal utføres på våre vegne, vil vi skissere detaljene til de tredjepartene som behandler brukerdata og de spesielle kategoriene av brukerdata i denne policyen.

7. UTSLIPP DATA TIL TREDJEPART

Vi selger eller leier ikke ut personopplysningene dine til tredjeparter. 

Vi kan avsløre din personlige informasjon hvis det kreves av lov, forskrift eller annen juridisk regulering eller garanti. Vi kan også avsløre din personlige informasjon til et regulerings- eller rettshåndhevelsesbyrå hvis vi mener det er nødvendig for å beskytte de legitime interessene til selskapet, dets kunder eller en tredjepart.

Personopplysninger vil bare bli utlevert til tredjeparter i følgende tilfeller:

a) Der vi er pålagt å gjøre det ved lov;

b) Hvis nettstedet trenger å dele data med sine betalingsbehandlere for å forenkle betalingstransaksjoner i samsvar med deres personvernregler;

c) For å overholde våre juridiske og regulatoriske plikter og ansvar overfor relevante lisens- og regulatoriske myndigheter, samt alle plikter og ansvar i henhold til annen gjeldende lovgivning og til andre gjeldende regulatorer i andre jurisdiksjoner;

d) Når selskapet mener at avsløring er nødvendig for å beskytte selskapets eller spillernes sikkerhet, eller andres sikkerhet, undersøke svindel eller svare på en forespørsel fra myndighetene.

Vi bruker tredjeparts databehandlere for å behandle begrensede personopplysninger på våre vegne. Slike tjenesteleverandører støtter nettstedet, spesielt knyttet til hosting og drift av nettsidene, markedsføring, analyser, forbedring av nettsidene og sending av nyhetsbrev på e-post. Vi skal sørge for at overføringen av personopplysningene til mottakeren er i samsvar med gjeldende databeskyttelseslovgivning og at de samme forpliktelsene pålegges databehandleren som er pålagt oss under den respektive tjenesteavtalen.

Nettstedet vårt kan også inneholde sosiale mediefunksjoner (f.eks. «del»- eller «liker»-knapper). Slike funksjoner leveres av tredjeparts sosiale medieplattformer som Facebook. Der data samles inn på denne måten, styres behandlingen av personvernreglene til de respektive sosiale medieplattformene.

I tillegg til det ovennevnte, kan vi også frigi personopplysninger hvis vi anskaffer nye virksomheter. Skulle selskapet gjennomgå noen endringer i strukturen som en fusjon, oppkjøp av et annet selskap eller et delvis oppkjøp, er det mest sannsynlig at våre kunder’ personopplysninger vil inkluderes i salget eller overføringen. Vi vil, som en del av retningslinjene våre, informere spillerne våre via e-post før vi påvirker slik overføring av personopplysninger.

Vær oppmerksom på at innholdet vårt kan lenke til tredjeparts nettsteder for å gi relevante referanser. Vi er ikke ansvarlige for slikt eksternt innhold, som kan inneholde separate retningslinjer for personvern og avsløringer av databehandling.

8. OPPBEVARING AV DATA

Som angitt under våre vilkår og betingelser, kan du og vi bestemme at spillerkontoen din skal stenges når som helst. Etter stenging av kontoen din, vil vi lagre dine personopplysninger så lenge det kreves av loven. Disse dataene skal bare brukes dersom de kreves av kompetente myndigheter i tilfeller av henvendelser angående økonomiske og skattemessige poster, svindel, hvitvasking av penger eller etterforskning av annen ulovlig aktivitet.

Vi kan også beholde anonymiserte derivater av dataene dine for å forbedre innholdet og markedskommunikasjonen vår der ingen automatisert beslutningstaking er involvert.

I tillegg kan vi beholde din personlige informasjon i lengre perioder, forutsatt at oppbevaring av slik informasjon er strengt nødvendig for selskapets legitime interesser, slik som forebygging av svindel og journalføring, årsaker til ansvarlig spilling, løsning eller utøvelse av krav angående potensielle tvister. , og hvor selskapet er veiledet til å gjøre det av gjeldende tilsynsmyndighet.

9. SIKKERHETEN FOR DINE DATA

Vi erkjenner herved at når vi samler inn og behandler din personlige informasjon med det formål å administrere spillerkontoen din, er vi bundet av strenge lovbestemmelser om beskyttelse av personopplysninger.

Derfor bestreber vi oss på å beskytte din personlige informasjon og respektere personvernet ditt i samsvar med beste forretningspraksis og gjeldende regelverk. Vi er forpliktet til å tilby sikre tjenester til spillere, og vi vil ta alle rimelige forholdsregler for å sikre at all data du har sendt til oss forblir trygg.

Rett til å trekke tilbake samtykke. I tilfeller der vi er avhengige av ditt samtykke for behandling av personopplysninger, har du rett til å trekke tilbake samtykket ditt når som helst.

Spillerkontoer kan kun nås med spillerens unike ID og passord. Du kan også sette opp tofaktorautentisering (2FA) som ekstra beskyttelse mot uautorisert bruk av kontoen din. Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din konfidensiell og sørge for at den ikke kan nås av en annen person. 

10. DINE RETTIGHETER

Databeskyttelsesloven gir deg, som registrert, visse rettigheter under visse omstendigheter. I henhold til loven har du rett til:

– Be om tilgang til dine personopplysninger: Dette betyr at du har rett til å be om, gratis, en kopi av personopplysningene vi har om deg;

– Be om korrigering av dine personopplysninger: Dette betyr at hvis noen personopplysninger vi har om deg er ufullstendige eller feilaktige, har du rett til å få disse rettet. Husk imidlertid at vi kan trenge at du fremlegger bevis og dokumentasjon (som ID-dokumentasjon eller adressebevis) for å støtte forespørselen din. Den kan avvises på grunn av våre juridiske forpliktelser

– Be om sletting av dine personopplysninger: Dette betyr at du kan be om sletting av dine personopplysninger der vi ikke lenger har et juridisk grunnlag for å fortsette å behandle dem eller beholde dem. Vær oppmerksom på at denne retten ikke er absolutt – betyr at vi ikke er i stand til å tilfredsstille forespørselen din der vi er forpliktet i henhold til en juridisk forpliktelse til å beholde dataene, eller der vi har grunn til at oppbevaring av data er nødvendig for at vi skal kunne forsvare oss i en juridisk tvist;

– protestere mot behandlingen av dine personopplysninger der vi stoler på våre legitime interesser (eller de til en tredjepart) for å behandle dataene dine og du føler at vår behandling av dataene dine på en slik måte påvirker dine grunnleggende rettigheter og friheter. I noen tilfeller kan vi imidlertid være i stand til å demonstrere at vi har et overbevisende legitimt grunnlag for å behandle dataene dine som kan overstyre dine rettigheter og friheter. Du kan sende inn dine innvendinger mot behandlingen av dine personopplysninger på grunnlag av de ovennevnte legitime selskapsinteressene ved å kontakte vår DPO;

– Be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger: Du kan be oss om å midlertidig suspendere behandlingen av dine personopplysninger i ett av følgende scenarier: (a) der du vil at vi skal fastslå nøyaktigheten av dataene, (b) der vår bruk av dataene er ulovlig, men du ønsker ikke at vi skal slette dem, (c) der du trenger at vi oppbevarer dataene dine selv når vi ikke lenger trenger dem for at du skal kunne etablere, utøve eller forsvare juridiske krav, eller (d) der du har protestert mot bruken av dataene dine, men vi må bekrefte om vi har overordnede legitime grunner til å bruke dem;

– Be om overføring av dine personopplysninger (dvs. dataportabilitet): Dette betyr at du kan be oss om å gi deg visse data vi behandler om deg slik at du kan overføre dem til en annen behandlingsansvarlig. Denne retten gjelder kun for data som er innhentet via automatiserte midler som du opprinnelig ga samtykke til at vi kan bruke, eller hvor vi brukte dataene til å utføre våre forpliktelser i henhold til en kontrakt med deg;

– Trekk tilbake ditt samtykke når som helst der vi er avhengige av ditt samtykke til å behandle dataene: ‘Utmelding’ eller tilbaketrekking av ditt samtykke vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen utført av oss frem til tidspunktet du trekker tilbake samtykket. Å trekke tilbake ditt samtykke betyr at du fremover ikke lenger ønsker at vi skal behandle dataene dine på en slik måte. Dette betyr at du ikke lenger kan samtykke til at vi kan tilby deg visse tjenester (som markedsføring). Du kan trekke tilbake samtykket ditt når som helst gjennom kontoprofilinnstillingene på nettstedet;

- Send en klage til en tilsynsmyndighet.

For å utøve rettighetene dine som forklart ovenfor, kan det hende vi må be om spesifikk informasjon om deg for å hjelpe oss med å bekrefte identiteten din. Dette er et sikkerhetstiltak for å sikre at vi er sikre på at personen vi utleverer dine personopplysninger til virkelig er deg.

Vi vil gjøre vårt ytterste for å svare på alle legitime forespørsler innen en måneds tidsramme fra innsending av en forespørsel. Hvis forespørselen din er spesielt kompleks, eller hvis du har gjort flere forespørsler i løpet av en viss tidsperiode, kan det ta oss litt lengre tid. I slike tilfeller vil vi varsle deg om denne utvidelsen.

11. KONTAKTER OSS

Du kan alltid kontakte oss angående denne policyen hvis du ønsker å:

a) Bekreft nøyaktigheten av personopplysningene vi har samlet inn om deg; 

b) Spørre om vår bruk av din personlige informasjon;

c) Forby fremtidig bruk av dataene dine for direkte markedsføringsformål;

d) Oppdater eller korriger all informasjon du har gitt oss (i slike tilfeller skal du fremlegge bevis vi med rimelighet kan kreve for å gjennomføre slike endringer). Merk at det er ulovlig å gi oss falsk informasjon om deg, og det er ditt ansvar å sørge for at vi alltid er oppdatert med dine korrekte data.

Hvis du har spørsmål om denne personvernreglene, vennligst kontakt oss på dpo@boomerang-gaming.com.

Rettighetene som er skissert i denne policyen er ikke uttømmende, og denne policyen begrenser ikke andre rettigheter som kan gis i kraft av lover eller andre forskrifter.

12. ENDRINGER I PERSONVERN

Vi beholder retten til å endre denne personvernerklæringen når som helst, så vi oppfordrer deg til å besøke denne siden regelmessig. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å varsle deg på forhånd om eventuelle vesentlige endringer i denne personvernerklæringen. Disse vesentlige endringene vil tre i kraft innen en rimelig tidsramme etter at slik melding er gitt, som skissert i den foreslåtte endringen. Ellers trer alle andre justeringer av denne personvernerklæringen i kraft fra den angitte "Sist oppdatert"-datoen, og din pågående bruk av tjenestene etter den siste oppdateringsdatoen vil bety aksept av, og samtykke til å følge, disse endringene.

Personvernreglene er utarbeidet på engelsk. I tilfelle uoverensstemmelse mellom betydningen av eventuelle oversatte versjoner av personvernreglene og den engelskspråklige versjonen, skal betydningen av den engelskspråklige versjonen ha forrang.